Restituzioni e rimborsi

RESI

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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

*I costi di restituzione sono a tuo carico.

Non è consentito il reso di alcuni tipi di merce. Pertanto, le merci deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituite. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
* Buoni regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti sanitari e per la cura della persona

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, nastri audio o dischi in vinile che sono stati aperti.
*Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per un motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o negato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la tua carta di credito originale o il metodo di pagamento verranno accreditati automaticamente entro pochi giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. La registrazione di un rimborso è generalmente preceduta da un tempo di elaborazione.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact.moopey@gmail.com.

Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo   contact  . moopey@gmail.com  .

E rispediscici il tuo articolo a tue spese se si tratta di un problema di dimensioni.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Al ricevimento dell'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il regalo è stato inviato a se stesso con l'intenzione di dartelo in seguito, ti invieremo il rimborso e quindi saprai di aver restituito il tuo regalo .

Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se stai spedendo un oggetto di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la tua spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.