Returer og refusjoner

RETURER

----

Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i den stand du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

*Returkostnader er ditt ansvar.

Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Dermed kan ikke bedervelige varer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, returneres. På samme måte godtar vi ikke intim- eller sanitærprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.

Andre ikke-returbare varer:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller gis bare delvis refusjon: (hvis aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CDer, DVDer, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som er åpnet.
*Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, skadet eller mangler deler av en grunn som ikke skyldes vår feil.
* Enhver vare returnert mer enn 30 dager etter levering.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din er godkjent eller avvist.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din behandles og ditt opprinnelige kredittkort eller betalingsmåte krediteres automatisk innen noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, dobbeltsjekk bankkontoen din først.

Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.
Ta så kontakt med banken din. Å bokføre en refusjon innledes ofte av en behandlingstid.

Hvis du har tatt alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på følgende adresse: contact.moopey@gmail.com.

Salgs- eller kampanjeartikler (hvis aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Dessverre er ikke salgs- eller kampanjeartikler det.

Utveksling (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte din med samme vare, send oss ​​en e-post på kontakt . moopey@gmail.com .

Og send varen din til oss for din egen regning hvis det er et størrelsesproblem.

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt på tilsvarende verdi av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.

Hvis varen ikke var merket som gave ved kjøpet, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv med den hensikt å levere den til deg senere, vil hun at vi vil sende refusjonen og hun vil derfor vite at du har returnert gaven hennes.

Fraktkostnadene forbundet med å returnere varen din er ditt ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta bytteproduktet variere.

Hvis du sender en vare verdt mer enn €75, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.