返品と払い戻し

戻り値

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当社のポリシーは 30 日間有効です。 ご購入後30日以上経過した場合は、残念ながら返品・交換をお受けできません。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取った状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。

※返品にかかる費用はお客様のご負担となります。


特定の種類の商品の返品は許可されません。 したがって、食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。 同様に、私たちは親密な製品や衛生製品、危険な物質や物質、または引火性の液体やガスも受け入れません。

その他返品不可商品：
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア
* 特定の健康およびパーソナルケア製品

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーに返品しないでください。

場合によっては、部分的な払い戻しのみが認められることがあります: (該当する場合)
* 明らかな使用の形跡がある本
※開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、オーディオテープ、レコードなど。
※当社の過失によるものではなく、本来の状態を保っていない商品、破損、部品の欠品など。
※商品到着後30日以上経過した商品は返品可能です。


払い戻し（該当する場合）
返品が受領され、検査が完了したら、返品された商品を受領したことを電子メールでお知らせします。 また、払い戻しが承認されるか拒否されるかについてもお知らせします。
承認された場合、返金が処理され、元のクレジット カードまたは支払い方法に数日以内に自動的に入金されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。


その後、返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があるため、クレジット カード会社にお問い合わせください。
その後、銀行にお問い合わせください。 多くの場合、返金の処理の前に処理時間がかかります。


これらの手順をすべて実行しても払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください: contact.moopey@gmail.com。

セールまたはプロモーションアイテム (該当する場合)
通常価格の商品のみ返品可能です。 残念ながら、セール品やプロモーション品は対象外です。

交換（該当する場合）
初期不良または破損した商品のみ交換させていただきます。 同じ商品と交換する必要がある場合は、contact.moopey@gmail.com までメールでお問い合わせください。

サイズに問題がある場合は、お客様ご自身の費用で商品をお送りください。

ギフト
購入時に商品がギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された場合、返品された商品と同等の価値のギフト クレジットを受け取ります。 返品商品到着後、ギフト券を郵送させていただきます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに届けるつもりで注文を自分宛てに送った場合、彼女は私たちが返金することを伝え、したがって彼女はあなたがそれを知っていることになります彼女の贈り物を返しました。


商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。 返金はできません。 返金を受けた場合、返品の送料は差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換された製品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ユーロを超える商品を発送する場合は、追跡可能な発送サービスを使用するか、発送に保険をかけることをお勧めします。 返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。